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  • Informe o número do pedido, quando já tiver comprado.
  • Use preferencialmente o mesmo e-mail informado na compra.
  • Descreva o que aconteceu e o nome do jogo e da plataforma.
  • Se precisar enviar uma imagem do erro, oculte informações pessoais desnecessárias.

Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos do cartão por e-mail.

Cancelamentos e devoluções

Consulte nossa Política de trocas, devoluções e reembolsos. Para solicitar atendimento, envie um e-mail com o assunto “Cancelamento ou reembolso” e o número do pedido. As demandas de atendimento terão manifestação em até 5 dias.

Privacidade e dados pessoais

Solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados também podem ser enviadas para contato@oreidosgames.com.br, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Saiba mais na Política de Privacidade.

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